曉風中的晴天日記

首先先感謝姐姐妹妹們對晴兒身體的關心
已經好的差不多了~~
胃已經不再一天到晚玩打地鼠遊戲
痛的我前滾翻後滾翻了...XD

不過因為胃痛，醫生讓我用運動飲料稀釋開水服用補充水分
所以我去了便利商店一趟，
卻忍不住對於便利商店的行銷包裝有些小小的感觸

在我拿運動飲料去結帳時
看到在櫃台旁有一疊影印、不甚清楚的傳單
仔細一看，這不是最近正夯的金鐘影帝嗎？
原來他幫這家商店擔任現磨咖啡的代言人
但我看了那疊實在稱不上有品質的傳單真的有點啼笑皆非

或許是因為自己之前也是作行銷工作
再加上近年來有機會自己學習了PS
所以對於這種印刷品的品質要求愈來愈高
所以看到該便利商品用這種品質的東西來宣傳實在有點看不下去

然後在我走出便利商店時
又看到在透明玻璃上貼的趙先生的咖啡宣傳傳單
居然也是用A3影印機印出來、模糊不清、甚至臉上還帶條紋、質感很差的紙

忍不住在想(雖然肚子仍然在痛)
既然有錢請了他來代言,
為什麼不把相關週邊的東西作的精緻一點呢?
印彩色的傳單&海報,花不了幾十萬(和一檔電視廣告比起來根本不算什麼)
但是,整個產品和形象卻會有很大的加分
至少要是我是趙先生,
看到自己的臉是這麼被粗製濫造的對待
心理應該也會覺得...不如接7-11的代言吧!!

所謂的質感,很多時候是出自於在於細節的堅持
台灣人熱情有創意,但在於很多細節的堅持上
真的沒有日本人來的好
所以在很多的"得過且過"下,造就了很多看似不錯,
但細細檢視卻又覺得,太多太多小小暇疵的不完美。


而且最近我也覺得不知道是不是年紀愈大愈挑剔
還是真的台灣的服務品質有愈來愈低落的趨勢
幾次出外用餐時,都有我不太能忍受的狀況出現
比方說,收剩菜時,不由那位用完餐的客人旁邊去收取
而是把剩菜大咧咧的"橫越"所有客人餐點的上空

或者是 去吃火鍋時,服務生收取剩菜的方式
不是把客人的盤子都先收走,再去廚房整理廚餘
卻在客人面前,大咧咧的把原先客人沒吃完的醬料、食材
全在妳面前倒成一鍋"ㄆㄨㄣ"

又或者是,端粥到妳面前時不小心粥溢到了桌面和碗側
服務員先拿了抺布了擦了桌面上的殘粥
然後再"順手"拿那條抺布把粥碗側面也擦了擦......

身為消費者的我忍不住會想
店主在追求更好的裝潢之前
是不是也要做好服務品質的提昇呢!!??

然後......會對這些小細節這麼不能接受的我
是不是也代表老了呀.......XD